Информация о технологиях отслеживания Koad Puls

Когда вы используете нашу образовательную платформу, мы применяем различные технологии для сбора информации о вашем взаимодействии с сайтом. Эти инструменты помогают нам понять, как студенты и преподаватели работают с курсами, какие материалы вызывают наибольший интерес и где возникают сложности в процессе обучения. Мы считаем важным объяснить простым языком, какие именно технологии мы используем и почему это необходимо для качественного образовательного опыта.

Наша платформа собирает данные разными способами — некоторые из них абсолютно необходимы для работы сайта, другие помогают улучшать функциональность и персонализировать контент под ваши потребности. Мы понимаем, что вопросы конфиденциальности важны для наших пользователей, особенно когда речь идёт об образовательной среде. Поэтому в этом документе мы подробно расскажем о каждом типе технологий, их назначении и о том, как вы можете контролировать свои настройки.

Почему эти технологии важны

Технологии отслеживания представляют собой небольшие фрагменты кода и файлы данных, которые сохраняются на вашем устройстве или собирают информацию во время посещения платформы. Они работают в фоновом режиме, запоминая ваши действия, предпочтения и параметры использования сайта. Основные инструменты включают файлы cookie (текстовые файлы, сохраняемые браузером), пиксели отслеживания (невидимые изображения, регистрирующие активность), локальное хранилище браузера и аналитические скрипты. Каждая технология имеет свою структуру и работает по-своему — cookie могут быть сессионными или постоянными, пиксели активируются при загрузке страницы, а локальное хранилище позволяет сохранять больше данных непосредственно на вашем устройстве.

Некоторые технологии абсолютно необходимы для базовой работы образовательной платформы. Без них вы не сможете войти в свой аккаунт, получить доступ к купленным курсам или сохранить прогресс обучения. Например, когда вы входите в систему, мы создаём зашифрованный идентификатор сессии, который подтверждает вашу личность при переходе между страницами курса — без этого пришлось бы авторизоваться заново на каждой странице. Также необходимые технологии обеспечивают безопасность транзакций при оплате курсов, защищают от несанкционированного доступа к вашим данным и предотвращают автоматические атаки на платформу.

Для улучшения производительности и понимания поведения пользователей мы применяем аналитические инструменты. Эти технологии собирают обобщённую статистику о том, как студенты взаимодействуют с учебными материалами — какие разделы курса вызывают затруднения, где пользователи чаще всего покидают видеолекции, сколько времени тратится на выполнение заданий. Мы анализируем метрики загрузки страниц, чтобы выявлять технические проблемы и оптимизировать скорость работы платформы. Например, если аналитика показывает, что определённая страница с тестом загружается медленно для большинства пользователей, мы можем улучшить её код или переработать структуру. Эти данные помогают нам принимать обоснованные решения о развитии платформы и создании более эффективных образовательных инструментов.

Функциональные технологии запоминают ваши индивидуальные настройки и предпочтения, создавая более комфортную среду обучения. Когда вы выбираете скорость воспроизведения видео, язык субтитров, тему оформления (светлую или тёмную) или размер шрифта в текстовых материалах — всё это сохраняется, чтобы вам не приходилось настраивать заново при каждом визите. Платформа также запоминает, какие курсы вы добавили в избранное, какие уведомления хотите получать и в каком формате предпочитаете видеть статистику своего прогресса.
Если вы дали согласие, мы используем технологии персонализации для адаптации образовательного контента под ваши интересы и уровень знаний. Система анализирует ваши завершённые курсы, результаты тестов и время, проведённое на разных темах, чтобы рекомендовать следующие шаги в обучении. Например, если вы активно изучаете веб-разработку и успешно прошли курс по HTML/CSS, платформа предложит логичное продолжение с изучением JavaScript или адаптивного дизайна. Персонализация также помогает формировать индивидуальные учебные траектории, подсвечивать материалы, которые могут быть полезны именно вам, и создавать целевые напоминания о незавершённых уроках.
Оптимизированный образовательный опыт напрямую влияет на эффективность вашего обучения и мотивацию продолжать занятия. Когда платформа работает быстро, без сбоев загружает видео и автоматически сохраняет прогресс — вы можете сосредоточиться на получении знаний, а не на технических проблемах. Персонализированные рекомендации экономят время на поиск подходящих курсов и помогают выстроить логичный образовательный путь. Запомненные настройки создают ощущение, что платформа «понимает» ваши потребности. Всё это вместе формирует позитивный опыт онлайн-обучения, который мотивирует возвращаться к занятиям и достигать образовательных целей.

Управление и ограничения

Вы имеете полное право контролировать, какие технологии отслеживания могут работать на вашем устройстве. Законодательство о защите персональных данных, включая GDPR в Европе и аналогичные нормативные акты в других регионах, предоставляет вам право доступа к собранной информации, право на исправление неточных данных, право на удаление информации и право на ограничение обработки. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие на использование необязательных технологий отслеживания. Мы предоставляем простые инструменты для управления настройками конфиденциальности прямо на платформе, а также уважаем настройки вашего браузера относительно отслеживания.

          В браузере Google Chrome откройте меню (три точки в правом верхнем углу), выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность и безопасность", и перейдите в раздел "Файлы cookie и другие данные сайтов". Здесь вы можете заблокировать все cookie, разрешить только на определённый период или настроить исключения для конкретных сайтов. Для детального контроля используйте опцию "Посмотреть все файлы cookie и данные сайтов", где можно удалить информацию по отдельным доменам.
В Mozilla Firefox нажмите на кнопку меню, выберите "Настройки", перейдите в раздел "Приватность и защита". В блоке "Улучшенная защита от отслеживания" вы можете выбрать уровень защиты — стандартный, строгий или персональный с детальной настройкой каждого типа содержимого. Firefox также предлагает режим приватного просмотра, который автоматически блокирует многие технологии отслеживания и не сохраняет историю сессии.
Пользователи Safari на Mac или iOS могут открыть настройки браузера, выбрать раздел "Конфиденциальность" и активировать функцию "Предотвращать перекрёстное отслеживание". Safari автоматически блокирует большинство сторонних cookie и предлагает отчёт о конфиденциальности, показывающий, какие трекеры были заблокированы на посещённых сайтах. На мобильных устройствах эти настройки находятся в приложении "Настройки" в разделе Safari.

        

На самой платформе Koad Puls мы предоставляем центр управления настройками конфиденциальности, доступный в вашем личном кабинете. После входа в аккаунт перейдите в раздел "Настройки" и найдите вкладку "Конфиденциальность и данные". Там вы увидите понятные переключатели для разных категорий технологий — аналитических, функциональных и персонализации. Каждая категория сопровождается кратким объяснением того, на что повлияет её отключение. Изменения вступают в силу немедленно, и вы можете в любой момент вернуться и изменить свой выбор. Мы также отправляем периодические напоминания о проверке настроек конфиденциальности.

Отключение аналитических технологий означает, что мы не будем собирать данные о вашем взаимодействии с платформой для статистического анализа. Все основные функции обучения останутся доступными — вы сможете проходить курсы, смотреть видео, выполнять задания и получать сертификаты. Однако платформа не сможет учитывать ваш опыт при улучшении работы сайта, и мы не будем знать, если вы столкнётесь с техническими проблемами, которые влияют на группу пользователей.
Блокировка функциональных технологий существенно повлияет на удобство использования платформы. Вам придётся каждый раз заново настраивать параметры воспроизведения видео, выбирать предпочитаемый язык интерфейса и тему оформления. Список избранных курсов не будет сохраняться между сессиями, и платформа не запомнит, какие разделы курса вы уже просмотрели. Некоторые интерактивные элементы, требующие сохранения временных данных, могут работать некорректно или вообще стать недоступными.
При отказе от технологий персонализации вы будете видеть общие рекомендации курсов, одинаковые для всех пользователей, вместо подобранных под ваши интересы. Главная страница платформы отобразит стандартный набор популярных курсов без учёта вашего образовательного уровня и направления обучения. Система не будет отслеживать ваш прогресс для формирования персонализированных учебных путей, хотя базовая статистика выполнения курсов останется доступной в вашем профиле.

Для тех, кто хочет максимальной конфиденциальности без полного отключения функциональности, существуют компромиссные решения. Вы можете использовать браузер в режиме инкогнито для разовых сессий или установить расширения, блокирующие только сторонние трекеры, но разрешающие основные технологии сайта. Многие современные браузеры предлагают "умную" защиту от отслеживания, которая автоматически различает необходимые и опциональные технологии. Мы рекомендуем экспериментировать с настройками, чтобы найти баланс между приватностью и функциональностью, который вам комфортен — всегда можно вернуть предыдущие параметры, если что-то работает не так, как ожидалось.

Принятие решений о настройках конфиденциальности — это индивидуальный выбор, зависящий от ваших приоритетов. Если для вас критически важна максимальная приватность, и вы готовы пожертвовать удобством, блокируйте все необязательные технологии. Если же вы хотите получить полноценный образовательный опыт с персонализированными рекомендациями и удобными функциями, разрешите использование всех категорий технологий. Многие пользователи находят золотую середину, разрешая функциональные технологии для комфорта, но отключая глубокую аналитику и персонализацию.

Дополнительная важная информация

Различные типы собираемых данных хранятся в течение разных периодов времени в зависимости от их назначения. Сессионные cookie удаляются автоматически после закрытия браузера, что обычно занимает от нескольких минут до нескольких часов активной работы. Постоянные cookie, хранящие ваши настройки и предпочтения, могут оставаться на устройстве до 12 месяцев, после чего автоматически удаляются или обновляются. Аналитические данные в обезличенной форме мы храним до 26 месяцев для выявления долгосрочных трендов в использовании платформы. Информация о прогрессе в курсах и достижениях сохраняется, пока ваш аккаунт активен, но вы можете запросить полное удаление всех данных при закрытии учётной записи — процесс займёт до 30 дней.

Мы применяем многоуровневую систему защиты собранных данных, сочетающую технические и организационные меры безопасности. Вся передача информации между вашим устройством и нашими серверами происходит по защищённому протоколу HTTPS с современным шифрованием. Базы данных, содержащие пользовательскую информацию, зашифрованы и размещены на серверах с ограниченным физическим доступом. Мы регулярно проводим аудит безопасности, тестируем систему на уязвимости и обновляем программное обеспечение. Доступ к персональным данным имеет только ограниченный круг сотрудников, которые подписали соглашения о конфиденциальности и прошли обучение по защите информации.

Данные, собранные через технологии отслеживания, могут сочетаться с информацией, которую вы предоставляете напрямую при регистрации или заполнении профиля. Например, мы можем связать демографические данные (возраст, образование) с паттернами использования платформы, чтобы понять, какие образовательные подходы эффективнее для разных групп учащихся. В образовательном контексте это помогает адаптировать методологию преподавания — если данные показывают, что пользователи определённой возрастной группы лучше усваивают материал через короткие видео, мы можем скорректировать формат курсов.
Koad Puls стремится соответствовать применимым нормативным требованиям в области защиты данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза и местное законодательство стран, где работает платформа. Мы регулярно пересматриваем наши практики обработки данных, чтобы учитывать изменения в законодательстве и рекомендациях регулирующих органов. Назначен ответственный за защиту данных, к которому можно обратиться с вопросами о конфиденциальности. Мы также сотрудничаем только с проверенными поставщиками услуг, которые гарантируют соблюдение стандартов безопасности данных.
Особое внимание мы уделяем защите данных несовершеннолетних пользователей, если наша платформа используется в образовательных учреждениях или доступна для младшей аудитории. Для пользователей моложе 16 лет требуется согласие родителей или законных представителей на обработку персональных данных. Мы применяем дополнительные ограничения на сбор информации от детей и не используем их данные для маркетинговой персонализации. Образовательные организации, работающие с нашей платформой, получают инструменты для управления настройками конфиденциальности учащихся и контроля за собираемой информацией.

Обновления политики

Наша политика в отношении технологий отслеживания регулярно пересматривается и обновляется в ответ на изменения в законодательстве, развитие технологий или эволюцию нашей платформы. Мы проводим плановые проверки документа не реже одного раза в год, а также внеплановые пересмотры при внедрении новых функций отслеживания или изменении внешних сервисов. Команда юристов и специалистов по конфиденциальности анализирует актуальность информации и вносит необходимые корректировки для точного отражения текущих практик.

О существенных изменениях в политике мы уведомляем пользователей заблаговременно через несколько каналов коммуникации. Вы получите email-уведомление на адрес, указанный при регистрации, с кратким описанием основных изменений и ссылкой на полную обновлённую версию документа. При входе в личный кабинет появится заметное информационное сообщение о пересмотре политики, которое останется видимым до тех пор, пока вы не ознакомитесь с изменениями. Для критических изменений, затрагивающих ваши права или существенно меняющих практики обработки данных, мы можем запросить повторное подтверждение согласия.

Чтобы сравнить разные версии политики и увидеть, что именно изменилось, вы можете обратиться в нашу службу поддержки с запросом предыдущих редакций документа. Мы храним архив всех версий политики с датами вступления в силу и можем предоставить информацию о ключевых изменениях между конкретными версиями. На странице с политикой всегда указана дата последнего обновления, чтобы вы могли отслеживать актуальность документа.

Обновлённая политика вступает в силу через 30 дней после публикации уведомления, если речь идёт о значительных изменениях, требующих времени на ознакомление. Незначительные технические правки или уточнения формулировок могут применяться немедленно. Продолжение использования платформы после даты вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой. Если вы не согласны с новыми условиями, у вас есть право прекратить использование сервиса и запросить удаление своих данных до момента применения изменений.